Česta pitanja

Mogu li preuzeti ili vratiti kamper na nekoj drugoj lokaciji osim vaše baze u Zadru?

Da, možete. Nudimo vam pet opcija:

Centar Zadra - besplatno
Zračna luka Zadar - besplatno
Centar Splita - 250€
Zračna luka Split - 200€
Zagreb - 275€
*Ostali gradovi dostupni na upit

Mogu li povesti kućne ljubimce?

Naravno da možete! Dopušten je jedan pas (nažalost, ostale životinje nisu dopuštene). Imajte na umu da za čišćenje plaćate dodatnih 5€ dnevno ako vodite ljubimca. Ako je kamper pri povratu iznimno prljav ili oštećen iznutra, moramo naplatiti dodatan iznos.

Kako izgleda preuzimanje i povrat kampera?

Pročitajte o jednostavnom preuzimanju i povratu bez stresa ovdje

Postoje li neki uvjeti za najam kampera?

Za vožnju naših kampera vozači moraju imati 18 ili 25 godina, ovisno o veličini kampera, te važeću vozačku dozvolu (B kategorija). Ako je vozač mlađi od 21 godine, za rezervaciju je obavezno osiguranje Stress-free.

Mogu li s unajmljenim kamperom putovati u inozemstvo?

Uz malu naknadu od 40€ rado vam omogućujemo putovanje s YourWay kamperom u sljedeće europske zemlje: Albaniju, Andoru, Austriju, Belgiju, Bosnu i Hercegovinu, Bugarsku, Cipar, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Njemačku, Grčku, Mađarsku, Island, Irsku, Italiju, Latviju, Litvu, Luksemburg, Maltu, Moldaviju, Crnu Goru, Nizozemsku, Sjevernu Makedoniju, Norvešku, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Švicarsku, Srbiju, Slovačku, Sloveniju, Španjolsku i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Napominjemo da putovanje u zemlje izvan EU koje nisu navedene nije dopušteno.

Ako nam ne javite da planirate prelazak granice, pomoć na cesti i osiguranje ne vrijede.

Postoji li ograničenje kilometraže?

Ne! Nema ograničenja kilometraže. Vozite koliko god želite.

Što je uključeno u najam?

Uključeni su osnovno osiguranje i sva oprema za kampiranje:

Lonci, tave, čaše, preša za kavu i pribor za jelo
Stol i stolice za kampiranje za dvije osobe
Posteljina, kuhinjska krpa, pribor za čišćenje, ulje i začini

Što uključuje naknada za uslugu?

Naknada za uslugu pokriva pripremu kampera prije svakog najma, čišćenje interijera i eksterijera, svježu posteljinu (uz dodatni set posteljine za rezervacije dulje od dva tjedna), punu bocu plina, pun spremnik svježe vode, kemikalije/tablete za WC (za kampere opremljene toaletom), primopredaju kampera s uputama te prijevoz iz zračne luke ili centra grada do naše baze i natrag.

Kako plaćam jamčevinu?

Jamčevina se plaća prilikom preuzimanja gotovinom ili bankovnim prijenosom (internetsko bankarstvo). Iznos ovisi o paketu osiguranja koji ste odabrali. Jamčevina se u cijelosti vraća kada je kamper vraćen neoštećen.

Mogu li dodati dodatnu opremu nakon što je narudžba potvrđena?

Da, možete! Dodatne stavke možete dodati svojoj narudžbi najkasnije 24 sata prije početka najma. Za izmjene narudžbe pošaljite nam e-mail: info@yourway.co. Imajte na umu da ne možemo jamčiti dostupnost sve dodatne opreme ako je dodajete tek po dolasku.

Mogu li dodati ili promijeniti osiguranje nakon što je narudžba potvrđena?

Da! Osiguranje možete dodati ili promijeniti najkasnije 24 sata prije početka najma. Za sve izmjene pošaljite nam e-mail: info@yourway.co.

Moram li vratiti kamper čist?

Usluga čišćenja uključena je u cijenu najma, no ako je kamper pri povratu iznutra iznimno prljav, moramo naplatiti dodatan iznos.

Moram li vratiti kamper s punim spremnikom goriva?

Da! Kamper dobivate s punim spremnikom goriva kako biste mogli uživati u putovanju odmah nakon preuzimanja. Očekujemo, međutim, da ga vratite s punim spremnikom. Ako to ne učinite, naplatit ćemo gorivo potrebno za punjenje spremnika te dodatnih 20€ fiksnih troškova.

Što ako mi let kasni?

Ako vam let kasni i morate promijeniti vrijeme preuzimanja, javite nam odmah i dogovorit ćemo novi termin! Možete nas nazvati ili nam poslati e-mail: info@yourway.co.

Što ako vratim kamper kasnije od vremena navedenog u rezervaciji?

Ako kamper vratite više od sat vremena nakon vremena navedenog u rezervaciji, moramo naplatiti dodatan iznos. Ako vam se na povratku dogodi nešto nepredviđeno, javite nam odmah. Tu smo za vas.

Mogu li vratiti kamper ranije od vremena povrata navedenog u rezervaciji?

Ako želite vratiti kamper ranije od vremena navedenog u rezervaciji, molimo vas da nam javite barem dan ranije. Ako kamper vratite ranije, ne vršimo povrat novca.

Mogu li promijeniti svoju rezervaciju?

Da, ali promjena datuma, lokacija i drugih detalja ovisi o trenutačnoj dostupnosti i mora je odobriti naš tim. Moguća je dodatna naplata. Tu smo za vas, pa nas slobodno kontaktirajte izravno za bilo kakav individualan zahtjev.

Kako vas mogu kontaktirati?

Možete nas nazvati: +385989672539 (Yvette) ili +385911623939 (Šime) ili nam poslati e-mail: info@yourway.co.

Koliko osoba smije voziti kamper?

Ovisi o paketu osiguranja koji odaberete. Uz osnovno osiguranje dopušten je samo jedan vozač. Ako će vozača biti više, možete odabrati prošireno osiguranje ili osiguranje Stress-free.

Mogu li s kamperom na trajekt?

Da, možete, bez dodatne naplate! Obilazak otoka jednostavan je i pristupačan način istraživanja nekih od 400 otoka razasutih uz hrvatsku obalu, a trajekti između većine otoka plove svakodnevno.

Pružate li informacije o putovanju?

Tu smo za vas i rado ćemo vam isplanirati osobni plan putovanja ako to želite. Nudimo i karte te turističke vodiče, a prije putovanja dobit ćete sve korisne informacije za putovanje našom regijom. Uvijek nam se možete javiti za sva pitanja, pomoć ili lokalne savjete.