FAQ

Kann ich den Camper an einem anderen Ort als Ihrem Standort in Zadar abholen oder zurückgeben?

Ja, das können Sie. Wir haben vier Optionen für Sie:

• Zadar Stadtzentrum - kostenlos
• Flughafen Zadar - kostenlos
• Split Stadtzentrum - 190€
• Flughafen Split - 150€

Darf ich meine Haustiere mitbringen?

Natürlich dürfen Sie! Ein Hund ist erlaubt (leider sind andere Tiere nicht erlaubt). Beachten Sie, dass Sie 5€/Tag zusätzlich für die Reinigung zahlen müssen, wenn Sie Ihr Haustier mitbringen. Falls das Wohnmobil bei der Rückgabe außergewöhnlich verschmutzt oder im Inneren beschädigt ist, müssen wir zusätzliche Kosten berechnen.

Wie sieht die Abholung oder Rückgabe aus?

Sie müssen sich um nichts kümmern. Lassen Sie uns einfach wissen, ob Sie mit dem Flugzeug oder dem Bus anreisen. Wir warten auf Sie am Flughafen oder im Stadtzentrum, zeigen Ihnen alle Details des Campers, beantworten Ihre Fragen, gehen den Vertrag und die Kautionszahlung durch, geben Ihnen unsere Reisetipps, unterschreiben die Papiere und Ihr Abenteuer kann beginnen!

Bei der Rückgabe warten wir am Flughafen oder im Stadtzentrum auf Sie. Sie übergeben uns die Schlüssel, wir überprüfen den Camper und Sie können Ihre Heimreise antreten.

Gibt es Anforderungen für die Anmietung eines Campers?

Fahrer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein (Kategorie B) besitzen, um unsere Wohnmobile fahren zu können. Für Fahrer unter 21 Jahren ist das „Stressfreie Versicherungspaket“ für die Buchung erforderlich.

Darf ich mit dem gemieteten Camper ins Ausland reisen?

Für eine geringe Gebühr von 40€ können Sie mit dem YourWay Camper in die folgenden europäischen Länder reisen: Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Vereinigtes Königreich.

Bitte beachten Sie, dass Reisen in nicht aufgeführte Nicht-EU-Länder nicht erlaubt ist.

Wenn Sie uns nicht mitteilen, dass Sie die Grenze überschreiten möchten, gelten keine Pannenhilfe oder Versicherungsleistungen.

Gibt es Kilometerbeschränkungen?

Nein! Es gibt keine Kilometerbeschränkungen. Fahren Sie, so viel Sie möchten.

Was ist in der Miete enthalten?

Die Grundversicherung und alle Campingutensilien sind enthalten:

• Töpfe, Pfannen, Gläser, Kaffeepresse und Besteck
• Campingtisch & Stühle für zwei Personen
• Bettwäsche, Geschirrtuch, Reinigungsset, Öl & Gewürze
• Karte & Reiseführer

Wie bezahle ich die Kaution?

Die Kaution wird bei der Abholung in bar oder per Überweisung (Online-Banking) bezahlt. Die Höhe hängt vom gewählten Versicherungspaket ab. Die Kaution wird vollständig zurückerstattet, wenn das Wohnmobil unbeschädigt zurückgegeben wird.

Kann ich Extras hinzufügen, nachdem meine Bestellung bestätigt wurde?

Ja, das können Sie! Sie können zusätzliche Artikel bis zu 24 Stunden vor Beginn Ihrer Mietzeit hinzufügen. Um Änderungen vorzunehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail: info@yourway.co. Beachten Sie, dass wir die Verfügbarkeit zusätzlicher Artikel bei einer kurzfristigen Anfrage nicht garantieren können.

Kann ich meine Versicherung ändern oder hinzufügen, nachdem meine Bestellung bestätigt wurde?

Ja! Sie können die Versicherung bis zu 24 Stunden vor Beginn Ihrer Mietzeit ändern oder hinzufügen. Für Änderungen senden Sie uns bitte eine E-Mail: info@yourway.co.

Muss ich den Camper sauber zurückgeben?

Die Reinigung ist im Mietpreis inbegriffen, aber wenn das Wohnmobil bei der Rückgabe außergewöhnlich schmutzig ist, müssen wir zusätzliche Kosten berechnen.

Muss ich den Camper mit vollem Tank zurückgeben?

Ja! Sie erhalten den Camper mit vollem Tank, sodass Sie direkt nach der Abholung Ihre Reise genießen können. Wir erwarten jedoch, dass Sie ihn mit vollem Tank zurückgeben. Falls nicht, berechnen wir die Kosten für den benötigten Kraftstoff und eine zusätzliche Gebühr von 20€.

Was passiert, wenn mein Flug verspätet ist?

Falls Ihr Flug verspätet ist und Sie Ihre Abholzeit ändern müssen, informieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden die Abholung neu planen! Sie können uns entweder anrufen oder eine E-Mail senden: info@yourway.co.

Was passiert, wenn ich den Camper später zurückgebe als in der Reservierung angegeben?

Wenn Sie den Camper mehr als eine Stunde später als die angegebene Zeit zurückgeben, müssen wir zusätzliche Kosten berechnen. Sollte etwas Unerwartetes auf Ihrer Rückreise passieren, informieren Sie uns bitte sofort. Wir sind für Sie da.

Kann ich den Camper früher zurückgeben als in der Reservierung angegeben?

Wenn Sie den Camper früher zurückgeben möchten, informieren Sie uns bitte mindestens einen Tag im Voraus. Eine Rückerstattung ist jedoch ausgeschlossen, wenn Sie den Camper früher zurückbringen.

Kann ich meine Reservierung ändern?

Ja, aber Änderungen an Daten, Standorten und anderen Details hängen von der aktuellen Verfügbarkeit ab und müssen von uns genehmigt werden. Zusätzliche Gebühren können anfallen. Wir sind für Sie da, zögern Sie nicht, uns für individuelle Anfragen direkt zu kontaktieren.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns anrufen auf +385989672539 (Yvette) oder +385911623939 (Šime) oder uns eine E-Mail senden: info@yourway.co.

Wie viele Personen dürfen den Camper fahren?

Das hängt vom gewählten Versicherungspaket ab. Mit der Grundversicherung ist nur ein Fahrer erlaubt. Wenn mehr als eine Person fahren soll, können Sie zwischen der erweiterten Versicherung oder dem stressfreien Versicherungspaket wählen.

Darf ich mit dem Camper eine Fähre nutzen?

Ja, das können Sie, ohne zusätzliche Kosten! Inselhüpfen ist eine einfache und erschwingliche Möglichkeit, einige der 400 Inseln entlang der kroatischen Küste zu erkunden. Fähren verkehren täglich zwischen den meisten Inseln.

Bieten Sie Reiseinformationen an?

Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne bei der Planung Ihrer persönlichen Reiseroute. Außerdem stellen wir Karten und Reiseführer zur Verfügung, und vor Ihrer Reise erhalten Sie alle nützlichen Informationen für das Reisen in unserer Region. Sie können uns jederzeit für Fragen, Hilfe oder lokale Tipps kontaktieren.